上海防疫举报热线

〖壹〗、上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409，服务时间：08：00-17：00 。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067 ，服务时间：08：30-11：00
，14：00-17：30（周一到周五）
。上海市崇明区疫情防控热线电话：021-69611411，服务时间：24小时。

〖贰〗 、上海防疫办提供24小时热线服务 ，电话号码为02112345 。任何来自或途径国内疫情中高风险地区的人员
，抵达上海后应立即并在1两小时内向所在社区委员会或单位报告
。针对不同风险等级，管理措施如下：高风险地区来沪返沪人员：实施14天集中隔离 ，进行第14天的新冠病毒核酸检测。

〖叁〗
、电话号码的官方性和准确性： 电话号码“12320”是卫生行政部门设立的官方热线
，信息来源可靠，更新及时 。 市民可以拨打此电话 ，询问关于疫情的最新动态、防控知识以及相关的政策措施
。服务特点： 上海防疫中心提供的询问电话服务是全天候的，无论何时市民有需求
，都可以拨打该电话。

〖肆〗 、上海，这座繁华的世界化大都市 ，以其独特的地理位置和24小时不间断的防疫热线12320和12345
，为市民和访客提供全方位的卫生服务 。作为中国重要的经济中心和金融中心，它位于长江入海口 ，与太平洋紧密相连
，是首批开放的沿海城市之一。

〖伍〗
、021-12345
。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱、手机短信 、手机客户端
、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台 ，提供“7×24小时 ”全天候人工服务。

上海市疫情防控中心询问电话

上海市疫情防控中心询问电话：021-62758710 。

上海疫情防控询问电话：021-12345（24小时） 、021-12320（24小时）
，上海市疾控中心：021-62758710
。

上海市新闻办的信息显示，这条成立于2006年的“对外热线
”962288（The Shanghai Call Center） ，是中国大陆最早探索向外籍人士提供24小时多语种公益服务的热线之一。

根据上海市新闻办的信息
，这个成立于2006年的“上海呼叫中心”962288是中国大陆最早向外国人提供24小时多语言公共服务的热线之一 。崇明电话：021-69611411服务时间：24小时
。与市信访办合作，利用12345热线平台和硬件设施 ，于2月2日开通24小时外国人疫情防控询问。

上海抗疫|上海:按照“三区
”划分要求实施从严管控,最大限度减少人员流动...

“三区”划分及总体管控原则 封控区：严格实施“足不出户、服务上门 ”的管控要求，防止人员外出流动 。管控区：严格实施“人不出小区（单位）
，错峰取物
”的管控要求，原则上居家 ，每户每天可在严格做好个人防护的前提下
，分时有序
、分区限流至小区指定区域活动，无接触式收取快递物资
。

分区分类差异化防控背景根据国务院联防联控机制规定 ，上海自4月11日起实施分区分类差异化防控
，划分为封控区、管控区 、防范区。此举旨在根据疫情形势动态调整管控强度，防范区作为低风险区域 ，仍需严格落实社会面管控措施
，避免人员无序流动引发传播风险 。

例如，要求公共场所严格执行“场所码”扫码登记
、定期消杀等制度 ，确保防控无死角
。动态调整防控策略：根据疫情形势变化
，及时优化分区分级管控措施。例如，上海在封控期间通过“三区划分 ”（封控区、管控区 、防范区）实现差异化管理 ，平衡疫情防控与民生保障需求 。

缓解民生压力：帮助生活无着落的外来人员回归家庭，减少社会矛盾。减轻抗疫负担：通过人员分流降低上海本地防控压力
，集中资源应对核心区域疫情
。但政策也引发担忧：返乡人员可能将疫情风险扩散至其他地区，导致全国防控形势复杂化。这种矛盾体现了“个体生存需求”与“整体防控安全
”之间的张力 。

市防控办牵头会同相关部门对照国家要求 ，逐条细化分解
，有力有序落实各项优化措施
。 一是关于科学精准划分风险区域。近来，本市已经按楼栋
、单元、楼层 、住户划定高风险区 ，要求不得随意扩大到小区
、街镇等区域
，不得采取各种形式的临时封控，不得随意采取“静默”管理 。